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Personnel Recruitment

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岗位职责:

1、处置电商平台上旗舰店与专卖店的线上客户征询;

2、经由过程征询实现用户转化,提拔征询用户的转化率;

3、处理用户在产物内容、产物服务、物流等各方面的成绩;

4、妥善解决用户的售后成绩,有用低落退单率,提拔好评率;

5、成立用户档案,到场用户消耗跟随和用户关心;

6、用户成绩搜集,停止分类统计和收拾整顿后停止反应;

7、指导托付的其他临时性事情。


任职资历:

1、理解电子商务,有在线客服工作经验者优先,女性优先;

2、纯熟电脑操纵,如阿里旺旺等在线客服平台及office办公软件等,打字速度60字/分钟以上;

3、相同能力强,事情详尽当真,有责任心,擅长发明用户需求;

4、能承受迟早班轨制。


员工福利:

1、公司包餐,有阿姨在公司做饭,洁净卫生,并且厨艺棒棒哒;

2、公司不定期构造团队活动或集会,提高员工凝聚力;

3、公司在天猫、淘宝、京东、苏宁、国美、美乐乐等一线电商平台均设有旗舰店和专卖店,每家店都需求负责人,公司为员工供给公道的提升渠道。


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